Gentili Signori,

Nella rivista "......" ho letto della possibilita' di sottoscrivere un abbonamento TIN Sempre a lire 220.000 + IVA e con un periodo di prova di 30 giorni, con l'opzione cioe' di comunicarVi una eventuale rinuncia al contratto entro 30 giorni, senza che cio' implichi ovviamente alcun pagamento da parte mia (in caso di rinuncia).

Premesso che io sono sicuro che confermero' l'abbonamento (cioe' non esercitero' questa opzione), ho seguito tutte le istruzioni collegendomi al Vostro sito (dal mio ufficio) e ho risposto a tutte le domande (tra cui USERID e PWD che ho trovato sulla rivista).

Quando pero' mi sono apparse le Vostre "Condizioni di Fornitura de Servizio" le ho stampate e NON HO TROVATO ALCUNA TRACCIA DI QUESTA MIA FACOLTA' DI RECESSO ENTRO 30 GIORNI.

Quindi se io avessi confermato le condizioni contrattuali (cosa che NON ho fatto) sarei stato obbligato contrattualmente a pagarvi le 220.000 lire + IVA (a meno dei 7 giorni con diritto di recesso previsti per legge).

Allora la mia domanda e'. E' questa una Vostra "svista" contrattuale? Oppure nelle Condizioni Generali questo e' chiarito? Oppure a me e' sfuggito qualcosa?

Vi prego di chiarirmi il dubbio perche' sono molto interessato all'offerta anche se in questa situazione di incertezza sono bloccato.

Infine un piccolo reclamo: ho provato a chiamare il Vostro Numero Verde (167-018787) e, dopo aver spiegato la situazione, una signora/ina mi ha "aggredito" dicendomi che faceva fede quello che c'era scritto su Internet News ed era un assurdo che cercassi il pelo nell'uovo in un contratto ... evidentemente non tutti hanno lo stesso concetto di diritti dei consumatori!

Infine mentre cercavo di spiegarle le mie ragioni, dall'altro capo del filo ho sentito un "gentilissimo": "Grazie e buona giornata!" e il telefono e' stato riagganciato. Anche qui evidentemente abbiamo un diverso concetto della gentilezza! Comunque non c'e' problema a riguardo so che non si puo avere il completo controllo di cosa dice il Vostro personale.
Attendo vostre risposte.


Cordiali Saluti
A.X.


indietro home avanti